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品牌基于品质 服务铸就品牌

  公司将信誉看成是企业的生命,恪守诚信经商的原则,并精心打造特镁服务品牌提出售前、售中、售后系统化的服务要求,加大客户服务的深度及广度。尽力为用户提供及时周到的售后服务以解除其后顾之忧,是提高广大用户使用特镁机电公司产品信心的重要措施。
  我公司在此重申向用户作过的郑重承诺:我公司产品对用户实行“包送机、包安装调试、包操作工培训”的“三包”服务。免费保修一年,终身维护。在保修期间若确因产品质量问题且影响用户生产者,我公司提供售后服务。我公司一贯坚持“想用户所想、 急用户所急”的售后服务传统,对于需要服务的用户,我公司在接到电话或传真后,用户在方圆一百公里以内的,我公司维修人员一天内到位;在广东省内的,两天内到位;在广东省外的,三天内到位。销往国外的产品由我公司在当地的售后服务中心负责为用户提供实时服务。

 

售前服务:

        1. 提供技术咨询:我们会在10个小时以内,根据您的需要为您提供任何专业技术及价格方面的咨询、并且邮寄相关样品及产品资料,或者及时对于您所关心的任何问题给予快速回复,比如:加工工艺在不同材质上的应用区别,加工时间与花形花色的关系等等。

        2.提供考察接待:我们欢迎您随时随地莅临公司现场考察,并为您提供任何便利条件。

 

售中服务:

        无论您是国外的客户还是国内的客户,无论您是我们的老客户还是我们的新朋友,无论您的合同经额是大还是小,我们都将诚信、公平、热情、严谨地同一对待.

 

售后服务:

        因为我们是厂家直销,有专业的技术人员做售后,自收到机器的当天,请用户主动索取厂里的技术售后电话,此后用户在使用过程中遇到的一切有关机器技术问题,售后都会教你如何使用,帮您解决一切有关机器的技术问题。除了技术,用户遇到的其他问题都可找客服沟通解决。

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